Договір публічної оферти

1.1. Цей договір є публічною офертою у розумінні статей 633 і 641 Цивільного кодексу України. Виконавець адресує її будь-якій особі, яка приймає її умови в порядку, встановленому цим договором.

1.2. Виконавець: фізична особа-підприємець ФОП Кравченко Ігор Геннадійович, РНОКПП 31175519392, платник єдиного податку 3 групи, не є платником ПДВ, місцезнаходження: Україна, вул. Срібнокільська 12, кв.4 (далі — «Виконавець»).

1.3. Акцептом цієї оферти є оплата Користувачем першого Розрахункового періоду в порядку, визначеному розділом 5. З моменту акцепту договір вважається укладеним в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» і має таку саму юридичну силу, як договір, укладений у письмовій формі.

1.4. Здійснюючи акцепт, Користувач підтверджує, що ознайомився з цим договором і Політикою конфіденційності, розміщеною за адресою https://ayudena.com/privacy, погоджується з ними повністю і без застережень, а також має право укладати цей договір.

3.1. Виконавець надає Користувачу доступ до Сервісу на умовах Підписки, а Користувач оплачує доступ у порядку та розмірі, визначених цим договором.

3.2. Доступ до Сервісу надається для одного майстра (одного співробітника у філії Altegio) за одну Підписку.

3.3. Сервіс надається «як є» в межах функцій, доступних на момент користування. Виконавець має право розвивати і змінювати функції Сервісу, не погіршуючи його основного призначення.

4.1. Для підключення Користувач:

• а) встановлює застосунок Ayudena у своєму акаунті Altegio, натиснувши «Підключити»;
• б) оплачує перший Розрахунковий період на сторінці оплати, на яку його перенаправляє Сервіс;
• в) після підтвердження оплати отримує посилання на бот-менеджер Ayudena і створює власного Бота за його інструкціями.

4.2. Для користування Сервісом Користувач повинен мати чинний акаунт Altegio, акаунт Telegram і дотримуватися правил цих сервісів.

4.3. Пробний (безкоштовний) період не передбачений.

5.1. Вартість Підписки становить 1999 (одна тисяча дев'ятсот дев'яносто дев'ять) гривень за один Розрахунковий період для одного майстра.

5.2. Перший платіж Користувач здійснює при підключенні банківською платіжною карткою через Платіжний сервіс. Під час першої оплати Користувач надає згоду на збереження платіжного токена картки для подальших регулярних списань.

5.3. Здійснюючи першу оплату, Користувач доручає і дозволяє Виконавцю щомісячно, без додаткового підтвердження, ініціювати списання вартості Підписки з картки. Списання відбувається в день місяця, що відповідає дню першої оплати, а якщо такого дня в місяці немає — в останній день місяця.

5.4. Виконавець повідомляє Користувача про майбутнє списання не пізніше ніж за 3 календарні дні до нього на електронну пошту, вказану в акаунті Altegio, або в інший погоджений спосіб.

5.5. Якщо списання не вдалося, Виконавець має право повторити спробу списання до трьох разів протягом трьох календарних днів після дати списання.

5.6. Номер картки Користувача Виконавець не отримує і не зберігає. Виконавець зберігає лише платіжний токен, наданий Платіжним сервісом, у зашифрованому вигляді.

5.7. Підтвердженням оплати є квитанція Платіжного сервісу, надіслана на електронну пошту Користувача.

5.8. Виконавець має право змінити вартість Підписки, повідомивши Користувача не пізніше ніж за 30 календарних днів до її застосування. Нова вартість діє з першого Розрахункового періоду, що починається після спливу цього строку. Якщо Користувач не погоджується з новою вартістю, він може скасувати Підписку за розділом 7.

6.1. Якщо оплата за Розрахунковий період не надійшла, Виконавець зв'язується з Користувачем для з'ясування причин і погодження способу оплати.

6.2. Виконавець має право обмежити або призупинити доступ до Сервісу, якщо оплата не надійшла протягом 30 календарних днів після дати списання, попередивши Користувача не пізніше ніж за 30 днів. Після надходження оплати доступ відновлюється, а новий Розрахунковий період починається з дня такої оплати.

6.3. Користувач розуміє, що робота Сервісу залежить від доступу до Altegio. Якщо Altegio обмежить доступ застосунку Ayudena до акаунта Користувача, зокрема за відсутності підтвердженої оплати, Бот не зможе приймати записи, доки доступ не буде відновлено.

7.1. Користувач може скасувати Підписку в будь-який момент, звернувшись на адресу [email protected].

7.2. У разі скасування автоматичні списання припиняються, а доступ до Сервісу зберігається до кінця вже оплаченого Розрахункового періоду. Кошти за неповний Розрахунковий період не повертаються.

7.3. Видалення застосунку Ayudena з акаунта Altegio вважається відмовою Користувача від договору. У такому разі Підписка скасовується одразу після того, як Виконавець отримає від Altegio підтвердження видалення, а кошти за залишок оплаченого Розрахункового періоду не повертаються.

7.4. Після скасування Підписки Виконавець видаляє платіжний токен картки у Платіжному сервісі.

7.5. Виконавець може відмовитися від договору, попередивши Користувача не пізніше ніж за 30 календарних днів, і повертає кошти за неповний оплачений Розрахунковий період пропорційно невикористаним дням.

8.1. Кошти, списані помилково або повторно за той самий Розрахунковий період, Виконавець повертає на картку Користувача протягом 30 банківських днів з дня виявлення помилки або отримання звернення Користувача.

8.2. В інших випадках повернення коштів не передбачене, крім випадків, прямо встановлених цим договором або законодавством України.

10.1. Обробка персональних даних Користувача і його клієнтів здійснюється відповідно до Політики конфіденційності (https://ayudena.com/privacy) і законодавства України про захист персональних даних.

10.2. Для надсилання повідомлень про оплату Виконавець використовує адресу електронної пошти власника акаунта Altegio, отриману при встановленні застосунку.

10.3. Дані призупиненого або скасованого Користувача зберігаються не довше 90 днів, після чого видаляються, крім даних, які Виконавець зобов'язаний зберігати за законодавством (зокрема облікових даних про платежі).

11.1. Виконавець не відповідає за перебої в роботі Сервісу, спричинені діями або збоями Telegram, Altegio, Платіжного сервісу, провайдерів зв'язку чи інших третіх осіб.

11.2. Виконавець не відповідає за втрачені записи, упущену вигоду або непрямі збитки Користувача.

11.3. Сукупна відповідальність Виконавця за цим договором обмежується сумою, сплаченою Користувачем за останній Розрахунковий період.

13.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензію можна надіслати на адресу [email protected]; Виконавець розглядає її протягом 30 календарних днів.

13.2. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується судом відповідно до законодавства України.

14.1. Договір діє з моменту акцепту до його припинення за розділом 7.

14.2. Виконавець може змінювати цей договір, публікуючи нову редакцію за адресою https://ayudena.com/offer. Зміни, що погіршують становище Користувача, набирають чинності не раніше ніж через 30 календарних днів після публікації і повідомлення Користувача.